人出没注意

我的一次排队经历：

一次节前春运期间，朋友托我帮他买从上海到某市的火车票，我当时住处附近有一个火车票代售点，于是就找了时间过去排队。队伍很长，售票点室内面积很小只能容纳几个人，大家都在门外站着很自觉的形成了一条壮观的S型。

在频繁地更换支撑腿也无法阻挡脚底隐隐作痛的时候，我终于站到了售票窗口：
“一张某日去某市的软卧”
“没有去某市的票”
“什么？你们不是门口挂着‘预售7日内全国各线路车票’吗？”
售票员不耐烦地指了指贴在窗口旁的一张纸片
我把目光移向纸片，上面赫然写着“即日起暂停预售××、××、某市...线路车票 ...”

忽然间我明白了为什么一个简陋的售票点却要安装这么结实的柜台和防护玻璃。

这是一次以愤怒情绪结尾的排队经历，愤怒源自一种被愚弄的感觉，或者至少是觉得自己（付出的等待）被轻蔑地漠视了。

对于排队买票这件事，售票点与排队者所掌握的信息是不对称、不平等的，这种不对称有可能导致部分排队者付出无谓的等待，但售票点没有采取有效的行动来改善这种不对称，而是采用漠不关心的态度，任由这些不幸的排队者在漫长的等待中消耗着时间与体力（还要忍受肉体和精神上的不适）。

排队者都有足够的理由认为自己是有机会买到票的，这个信心可能来自他们很清楚的看见“预售7日内全国各线路车票”，也可能来自各自以往的购票经验。（即便排队者意识到自己掌握的信息可能是不足的，也没有办法先证实有票再加入排队，当时根本无法接近售票窗口，除了排队。）

而售票点知道实际的情况是“预售7日内全国各线路车票，但××、××...××线路除外”，他们也应该知道，外面排队的人群中可能有人根本是没机会买到票的，这些可怜家伙正傻乎乎的站在外面做着无用功而毫不知情。

应该说售票点也并不是什么都没做，他们也知道要贴一张通知，但是他们选择将纸片贴在窗口旁，这可能是一个习惯性做法，在平时买票不用排队的时候没什么问题，但在上面说的情况下，其实际作用近似于无效。

这纸片为什么要贴？贴出来给谁看？也许没人想过。